certificat de formation au métier de centre d'appels

Entretien de RECRUTEMENT ASSURE Une formation spécialement pour les candidats qui désirent faire une carrière dans les centres d'appels. Des modules soigneusement choisis avec un expert formateur dans des centres d’appel afin de vous aider à mieux intégrer les centres leaders en 4 semaines de formation accélérée. Pour faire carrière au sein d’un centre de relation clientèle, le cabinet EFV MANAGEMENT vous propose cette formation qui développe les aptitudes commerciales, connaissances informatiques,les capacités de mémorisation et un goût pour la navigation sur Internet. La formation est basée sur un système comprenant plusieurs modules : 1. les règles d’une communication efficace et l’entretien téléphonique. 2. Marketing Fondamental 3. Les techniques des centres d’appels avec ses différentes missions. 4. La préparation pour les entretiens d’embauche. 5. La civilisation et Géographie française 6. Des simulations en fonction des produits existants sur le marché. 7. Des techniques de vente 8. Gestion de stress 126 Mohamed smiha résidence alakawayne ; Casablanca Tel : 06 44 136 146